นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

1. ระยะเวลาในการแจ้งยกเลิก

ติดต่อขอยกเลิกทางสายโทรศัพท์หรืออีเมลก่อนเริ่มงานอย่างน้อย 24 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าธรรมเนียม หากแจ้งกระชั้นชิดกว่านั้น อาจมีค่าใช้จ่ายตามจริงสำหรับอะไหล่หรือน้ำยาที่เบิกมาเพื่องานของคุณแล้ว ตามที่เคยแจงไว้ในใบเสนอราคา

2. การเลื่อนเวลานัดหมาย

คุณขอเลื่อนวันทำความสะอาดสระได้ฟรีโดยไม่มีค่าบริการ เราจะรีบเสนอคิวว่างที่สะดวกที่สุดกลับไปภายใน 1 วันทำการ

3. หลักเกณฑ์การขอรับเงินคืน

คุณจะได้รับเงินคืนครบตามจำนวน หากทางเราเป็นฝ่ายขอยกเลิกงาน ไม่สามารถดูแลสระได้ตามข้อตกลง หรือผลงานไม่เป็นไปตามใบเสนอราคาแล้วเราไม่สามารถเข้ามาแก้ไขให้เรียบร้อยได้ในเวลาอันสมควร

• หากลูกค้าชำระเงินล่วงหน้าแบบแพ็กเกจรายเดือนและขอยกเลิกก่อนเริ่มรอบบิลใหม่ ยินดีคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ให้บริการเต็มจำนวน
• หากเกิดเหตุสุดวิสัยจากทางเราที่ไม่สามารถส่งทีมงานเข้าบริการได้ตามรอบนัดหมายและไม่สามารถเลื่อนวันได้ จะหักลดค่าบริการในรอบบิลนั้นทันที
• กรณีสั่งซื้ออะไหล่พิเศษแล้วลูกค้ายกเลิกก่อนการติดตั้ง หากโรงงานผู้ผลิตยอมรับคืนสินค้า เราจะคืนเงินมัดจำหลังหักค่าธรรมเนียมการส่งคืนจริง
• ไม่มีการคิดค่าปรับหากแจ้งเลื่อนรอบบริการล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย

4. การติดต่อประสานงานขอรับเงินคืน

1. ส่งข้อความแจ้งความประสงค์ทางไลน์หรือโทรแจ้งเจ้าหน้าที่พร้อมระบุชื่อและที่อยู่หน้างาน
2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบยอดเงินและรายการบริการที่ยังไม่ได้ใช้งาน
3. ส่งหลักฐานหมายเลขบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินโอนคืนเข้าบัญชีเดิมของคุณ

5. ระยะเวลาดำเนินการ

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 3 ถึง 5 วันทำการหลังได้รับการยืนยันข้อมูลครบถ้วน

6. ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้

ติดต่อได้ที่ [email protected] หรือโทร +66 805 614 544 ในช่วงเวลา จันทร์, ศุกร์ 09:30-19:00, เสาร์ 10:00-14:45 เราพร้อมตอบกลับทุกคำถามภายในหนึ่งวันทำการ

ผู้ขาย

บริษัท Siam Azure เซอร์วิส จำกัด

ที่อยู่จดทะเบียน

88/12 ถนนแฮปปี้แลนด์ แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240 ประเทศไทย

อีเมล

[email protected]

โทรศัพท์

+66 805 614 544

เวลาทำการ

จันทร์, ศุกร์ 09:30-19:00, เสาร์ 10:00-14:45

เลขทะเบียน

Tax ID: 3626745281521